Поддержка
Tyuee следит за свежими наблюдениями птиц в iNaturalist и eBird вокруг выбранной тобой точки и показывает виды, которых нет в твоём списке, — возможные лайферы. Ещё он подсказывает, кого обычно видят рядом в эти недели. Приложение бесплатное.
Написать: support@tyuee.com
Опиши, что случилось, и укажи модель телефона и версию Tyuee (внизу экрана «Настройки»).
Частые вопросы
Не приходит письмо с кодом
- Проверь папки «Спам» и «Промоакции» и что адрес введён без опечаток.
- Новый код можно попросить через минуту кнопкой «Отправить ещё раз». Код действует 10 минут, подходит последний присланный.
- Если письма нет 10 минут, напиши нам с этого адреса или с другого, указав нужный.
Как загрузить свой список из eBird или Merlin
- На сайте ebird.org войди и открой «Мой eBird» → «Скачать мои данные» (My eBird → Download My Data). Наблюдения из Merlin тоже попадают в этот архив.
- eBird пришлёт письмо со ссылкой на архив .zip. Сохрани его на телефон, например в «Файлы».
- В Tyuee открой «Мой список» → «Откуда» → «eBird и Merlin» → «Загрузить» и выбери архив. Подойдёт и файл MyEBirdData.csv из него.
Новый архив целиком заменяет прошлый, отметки «Видел» остаются.
Как подключить iNaturalist
«Мой список» → «Откуда» → iNaturalist → «Привязать», и введи свой никнейм (он в адресе профиля: inaturalist.org/people/никнейм). Пароль не нужен. Виды птиц из профиля попадут в список и будут обновляться раз в сутки.
Почему нет наблюдения, которое я видел в iNaturalist или eBird
- Вид уже есть в твоём списке, или наблюдение старше выбранного возраста (Настройки → «Что показывать»).
- Место дальше радиуса от точки, или источник выключен в настройках.
- Радар проверяет источники раз в 15 минут, а в eBird запись появляется после проверки редактором.
- Если автор скрыл точное место в iNaturalist, расстояние считается примерно.
Как удалить аккаунт и данные
В приложении: Настройки → «Удалить аккаунт» → подтвердить. Сразу удаляются почта, точка, список, отметки, профиль iNaturalist и настройки. Если войти в приложение не получается, напиши на support@tyuee.com с почты аккаунта, и мы удалим его вручную. Подробнее — в политике конфиденциальности.